Identificamos nuevas búsquedas relacionadas con viajes, generando escucha en redes sociales y monitoreo de los buscadores. Así, logramos identificar que las personas tenían intereses por búsquedas mucho más locales, segmentadas y especializadas, notamos que los usuarios buscaban lugares cercanos a sus ciudades para poder pasar algunos días de cuarentena.
La búsqueda de renta de casas para fin de semana se incrementó de forma considerable, además de que detectamos que había búsquedas específicas para “Casas con alberca”, “Cabañas”, “Casas en pueblos mágicos” y “Casas en bosques”, todo cerca de las ciudades más importantes de México.
Para poder hablar a los usuarios de forma correcta generamos la campaña “Si vas a viajar, hazlo seguro con Hertz”.
Entender el comportamiento del usuario, fue lo que nos llevó a considerar herramientas como trends y redes sociales, para que, basado en data, definiéramos la estrategia de comunicación y reservas.
